Pedidos y Pago
¿Puedo cambiar mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, ya no podrás modificarlo. Si aún no lo has enviado, puedes modificarlo contactándonos a través del Centro de Ayuda.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido si no se ha enviado. Una vez enviado, no podremos realizar cambios. Simplemente puedes rechazar el paquete en el momento de la entrega. Una vez que recibamos el producto devuelto, te reembolsaremos automáticamente el importe.
Envío
¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?
Depende de tu ubicación. Los pedidos procesados aquí tardan de 3 a 7 días hábiles en llegar. Los detalles de entrega se incluyen en tu correo electrónico de confirmación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un número de seguimiento de FedEx cuando se envíe su pedido. Si no lo ha recibido, contáctenos a través de nuestro Centro de Ayuda.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Sí, solo si tu pedido aún no se ha enviado. Para cambiar tu dirección de envío, contáctanos a través del Centro de Ayuda.
IVA y derechos de aduana
El coste total de los pedidos no incluye impuestos ni tasas de importación. Estos varían según el país, por lo que le recomendamos comprobar si su pedido está sujeto a dichos cargos antes de finalizar la compra. Maquinasjadim no se responsabiliza de los gastos de importación ni de las tasas aduaneras que el cliente pueda incurrir al importar mercancías a su destino final. Si corresponde, recibirá un correo electrónico de nuestro proveedor externo con instrucciones sobre cómo abonar estas tasas. Tenga en cuenta que es posible que su pedido no se entregue hasta que se abonen estas tasas. Si se le ha cobrado incorrectamente, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestro Centro de Ayuda para obtener ayuda.
Devolución y reembolso
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Para devolver un producto, revise nuestra Política de devoluciones y comuníquese con el servicio de asistencia a través del Centro de ayuda.
¿Cuándo puedo esperar mi reembolso?
El reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles. Se procesará con el mismo método de pago que utilizó para la compra.
Máquinas de jardinería motorizadas
¿Cuál es la diferencia entre una cortadora de césped a gas y una eléctrica?
Las cortadoras de césped a gasolina son más potentes e ideales para áreas más grandes, mientras que las cortadoras de césped eléctricas son más livianas, más ecológicas y adecuadas para jardines más pequeños.
¿Necesito afilar las cuchillas de mi cortadora de césped periódicamente?
Sí, se recomienda afilar las cuchillas después de 20 a 25 horas de uso para garantizar un rendimiento de corte limpio y eficiente.
¿Qué combustible debo utilizar en mi cortadora de césped a gasolina?
La mayoría de los modelos funcionan con gasolina sin plomo (Super 95 o Super 98). Consulte las especificaciones del fabricante para obtener las recomendaciones exactas.
¿Cómo cuido adecuadamente mi soplador de hojas?
Limpie periódicamente el filtro de aire, revise las bujías y vacíe el depósito después de la temporada para evitar depósitos.
Desbrozadoras
¿Cuál es la diferencia entre una cortadora de césped y una cortadora de césped?
Las cortadoras de césped están diseñadas para trabajos de recorte de bordes finos, mientras que las cortadoras de césped son más potentes y pueden cortar fácilmente césped alto o denso.
¿Qué hilo es el más adecuado para mi desbrozadora?
Las barrenas redondas son adecuadas para césped fino, mientras que las barrenas angulares o retorcidas cortan malezas más gruesas de manera más eficiente.
¿Cómo puedo evitar el desgaste prematuro de mi motor?
Utilice la mezcla de combustible recomendada por el fabricante, limpie el filtro de aire periódicamente y no deje combustible en el tanque por mucho tiempo.
¿Puedo montar una cuchilla de metal en mi cortadora de césped?
Sí, muchas cortadoras de césped admiten cuchillas metálicas para maleza densa y arbustos pequeños. Sin embargo, verifique la compatibilidad con su modelo.
Estufa
¿Qué tipo de estufa es la más adecuada para mi hogar?
Depende del espacio y uso que necesites. Las estufas de gas son ideales para calentar rápidamente espacios medianos, mientras que las eléctricas son más seguras y fáciles de usar en interiores.
¿Las estufas consumen mucha energía?
El consumo depende del tipo de estufa y de su potencia. Las estufas de bajo consumo o con termostato regulable ayudan a reducir la factura de energía.
¿Puedo usar la estufa en cualquier habitación?
Sí, pero siempre siguiendo las instrucciones de seguridad. No se recomienda su uso en espacios cerrados sin ventilación.
¿Qué mantenimiento necesita una estufa?
- Limpiar regularmente el polvo de la superficie y las rejillas.
- Revisar los cables y conexiones eléctricas.
- En el caso de estufas de gas, comprobar mangueras y reguladores.
Cafetera
¿Qué tipo de cafetera debería elegir?
Si buscas rapidez y comodidad, una cafetera de cápsulas es ideal. Para un café más tradicional y económico, una cafetera italiana o de goteo puede ser mejor.
¿Puedo usar cualquier tipo de café en mi cafetera?
No siempre. Las cafeteras de cápsulas requieren cápsulas específicas, mientras que las de filtro o italianas aceptan café molido estándar.
¿Cómo limpiar mi cafetera correctamente?
- Vaciar el depósito de agua y lavarlo con regularidad.
- Descalcificar la máquina según las instrucciones del fabricante.
- Lavar las piezas extraíbles con agua tibia y jabón.
¿Cuánto dura una cafetera?
Con un uso y mantenimiento correctos, una cafetera puede durar entre 5 y 10 años, dependiendo del modelo y la calidad.